Как обновить приемник Триколор ТВ: подробная инструкция. Триколор ТВ – обновление программного обеспечения приёмника Как обновить оборудование триколор тв самостоятельно

Подходит ли одно и тоже программное обеспечение разным ресиверам? Для чего обновлять оборудование? Что нельзя делать во время загрузки? Какие существуют способы обновления? Об этом и не только мы поговорим в нашей статье.

Существуют разные группы ресиверов. Одно программное обеспечение подходит одной группе. На данный момент выделяют следующие:

Ресиверы DRE и DRS с цифровым обозначением от 4000 до 7300, плюс ресивер GS 7300.
Ресиверы GS и DRS с цифровым обозначением 8300.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 210 до 212.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 520 до 533 плюс модель GSC.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 501 до 510 плюс модели GSC591 и GSC.
Ресиверы GS с цифровым обозначением от 8302 до 8306.
Ресиверы HD 9303 и 9305.

Варианты установки программного обеспечения

Существует 3 основных варианта обновления программного обеспечения:

Через спутник.
Через компьютер.
С помощью флешки.

Установка ПО через спутник

Первый вариант самый распространенный, он же и самый удобный. Для обновления ПО Вам понадобится:

Некоторые модели (чаще GS) требуют также обновления модуля. Для этого необходимо:

Установить новое ПО на ресивер.
Вновь переключиться на канал 333.
Система предложит Вам обновить модуль до новой версии.
Выбирайте «Да» и жмите «ОК».
Процесс загрузки и установки занимает до 2-х минут, после чего система сама перезагружается.
Проверить успешность обновления модуля можно также в меню «Статус».

В некоторых случаях процесс установки ПО на приемник и ресивер занимает до 30 минут. Ни в коем случае не выключайте оборудование из сети.

Установка ПО через компьютер

Если нет возможности обновиться через спутник - можно использовать ПК или ноутбук. Для этого необходимо:

Установка ПО с помощью USB накопителя

Простой и понятный способ установки нового ПО. Порядок действий следующий:

Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении

Не отключайте питание

Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.

Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.

Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.

Правильное форматирование

При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.

Старое ПО

Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.

Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.

При установке обновления вернуться к старому программному обеспечению невозможно, даже если Вы попробуете установить его вручную, скачав из интернета.

Вопросы от пользователей

Зачем менять прошивку, если каналы итак работают?

Каждое новое программное обеспечение направлено на улучшение работы и/или защиты оборудования. Чаще всего вносятся изменения типа:

исправление багов предыдущей версии;
улучшение качества перевода меню;
добавление новых каналов и/или спутников;
активация новых функций ресивера (если таковые были изначально заложены производителем);
улучшение/изменение интерфейса меню;
повышение работоспособности приемника;
заливка ПО для обеспечения работы с внешними устройствами (жесткий диск, USB накопитель) и другое.

Как обновить модуль GS 8306?

Инструкция по обновлению модулей GS дана выше. Приведем ее еще раз:

Обновить ресивер.
После перезагрузки включить 333 канал (возможно, что он уже будет включен по умолчанию).
В появившемся окне выбрать «Да» и нажать «ОК».
Дождаться загрузки, установки и перезагрузки приемника.
Проверить обновление в меню «Статус».

После обновления пропала возможность менять каналы местами, что делать?

Список действий:

Заходим в меню, выбираем вкладку «Настройки ».
Вводим пинкод. По умолчанию – 0000 .
Далее выбираем «Организация каналов» и «Все ТВ».
Теперь выбираем канал, перетаскиваем на требуемое место, жмем «ОК ».

После обновления пропадают каналы и при каждом включении/выключении приходится искать заново.

Для того чтобы не искать каналы заново необходимо:

Зайти в настройки и выбрать «Сбросить до заводских настроек». Пинкод по умолчанию 0000 .
Система автоматически выведет на экран меню настройки ресивера.
Здесь выбираем оператора «Триколор ТВ» и переходим к изменению настроек антенны.
Частоту с 10750 необходимо повысить на 10751 . Сделать это необходимо в обоих окошках.
Жмем «Сохранить» и «Начать поиск каналов». Проблема больше не должна повторяться.

В своей работе системы Триколор-ТВ используют приемники-ресиверы, которые декодируют сигнал, поступающий со спутников. Для их правильной работы применяются операционные прошивки, которые необходимо время от времени обновлять. GS 8306 – один из самых распространенных среди абонентов Триколор-ТВ ресиверов, поэтому если вы его используете, как и многие другие пользователи, нужно уметь ставить выходящие обновления его системы.

Обновление ресиверов, как и другого оборудования, предназначенного для раскодирования цифрового сигнала, нужно, чтобы:

Все системы подключения к спутнику и к телевизору работали максимально эффективно – демонстрировалась наилучшая картинка, был доступен список каналов и т.д.
Возможные проблемы с прошлым ПО были устранены, и перестали надоедать пользователям.
Внедрить в систему новые функции, коды и возможности.
Упростить взаимодействие пользователя и интерфейса – сделать интерфейс программ удобнее и понятнее.
Проверить работоспособность старой системы и вычистить накопившийся «мусор».

Если не обновлять ПО, со временем с трансляцией телеканалов могут возникать перебои. Ошибки на экране станут появляться все чаще и чаще, блокируя доступ к просмотру. При несоответствии ПО смарт-карты и ресивера возникнет «Ошибка №5», просмотр будет невозможен. И даже слаженная работа ресивера и телевизора могут оказаться под угрозой.

Алгоритм действий

Обновление ПО ресивера можно произвести двумя способами:

Используя скачанный на USB-флешку дистрибутив.
Используя подключение к спутнику.

При помощи флешки

Чтобы обновить ресивер этой модели таким образом, необходимо:

Проверить, нужно ли вам обновление – для этого в разделе меню «Информация» просмотреть последнюю версию прошивки и запустить проверку доступности обновлений.
Если обновления доступны, включите компьютер и перейдите на сайт: http://www.gs.ru/support/manuals-and-software/GS-8306/ . Здесь находится официальное ПО для цифрового ресивера – и только с этого сайта и рекомендуется скачивать лицензионное ПО для моделей GS (GeneralSatellite).
Загрузите скачанное на флеш-накопитель – файлы должны быть в корневом каталоге, а сама флешка отформатирована в FAT32.

Важно ! Ни в коем случае не меняйте наименование файлов обновления.

Подсоедините USB-флешку к выключенному ресиверу, и включите приемник.
Внимательно посмотрите на светодиоды вокруг кнопки включения. После такого включения ресивера, оба светодиода замигают, после чего один погаснет, и останется гореть только верхний. Нижний же будет периодически мигать. Это и есть знак, что в данный момент идет обновление системы.

Важно ! На экране информация о ходе обновления отображаться не будет, поэтому следите за диодами!

Обновление ПО занимает примерно 5 минут – по окончании оба светодиода погаснут.
Подождите 10 секунд или больше прежде, чем извлекать USB-флешку.
Достаньте флешку. Она больше не нужна.
Выдерните ресивер из розетки, и через 10-15 секунд включите питание обратно.

Обновление завершено, в меню вы сможете видеть новую версию ПО.

Внимание! Особенности ресивера модели GS 8306 не позволят вам «откатиться» на предыдущую версию ПО, если с этой во время установки возникнут сложности.

При помощи спутника

Обновление через стандартное подключение к спутнику намного проще и удобнее для пользователя, однако во время установки чаще возникают проблемы, чем при обновлении с USB.

Чтобы избежать нарушения в ходе обновления, действуйте строго по инструкции:

Начните с нового поиска каналов, и сохраните их по окончание процедуры.
Выключите и включите ресивер, достав штекер из розетки и вернув его на место.
Включите канал 333 – он будет информационным.
Подождите пару секунд – система проверит обновления и сообщит о его доступности. В сообщении также будет указана новая версия ПО.
Выберите «Да».
Дождитесь, пока кончится второй этап обновления.
Дождитесь перезагрузки приемника.
После последней перезагрузки, на экране появится Мастер настройки – выбирайте язык, время, оператора, регион.
Произведите поиск каналов.
Готово! После того, как настройщик завершит работу, новая версия ПО отобразится в пункте меню «Статус».

Важно ! Ни в коем случае не перезагружайте приемник и не отключайте его в процессе установки. Это может привести к тому, что система до конца не обновится, и доступа к просмотру у вас не будет.

Телекоммуникационный оператор зачастую внедряет новые пакеты обслуживания и новые технологии вещания. Обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно в 2020 году может каждый пользователь услуг провайдера. Данный процесс является стандартным при базовой настройке оборудования и идентично производится на разных моделях ресиверов (gs b520, gs8300, gs b211, gs 8304 и других). Необходимость обновления может быть связана как с техническими, так и программными причинами.

Чтобы подробнее разобраться в вопросе, детально рассмотрим:

почему Триколор требует обновить каналы;
способы решения проблемы (ручной и автоматический поиск);
какие могут возникнуть затруднения и способы их устранения;
работа с информационным материалом, расположенном на официальном сайте.

Почему Триколор часто требует обновления каналов

Если при включении телевизора вы встречаетесь с требованием «обновить список каналов Триколор», это связывается с такими факторами:

был произведен первый запуск устройства, требующий выполнить базовую настройку;
оператор добавил новые или обновил частоты действующих программ;
был изменен пакет обслуживания, предусматривающий обновление списка каналов;
вышло запланированное обновление программного обеспечения.

Вышеуказанные причины не связываются с неисправностью оборудования или прошивки. Сообщение можно встретить не только на ресиверах, но и телевизорах LG (и других аналогах, поддерживающих работу smart-карты). Актуальное на 2020 год решение проблемы – выполнение ручного или автоматического поиска. Для этого следуйте пошаговой инструкции, которую мы рассмотрим в следующих разделах.

Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ

Обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно можно в:

автоматическом режиме. Наиболее простой способ, который не требует вмешательства пользователя в систему поиска;
ручном режиме. Продвинутый вариант, где клиенту необходимо самостоятельно вписывать предоставляемые оператором частоты по каждому пункту. Так вы сможете добиться наилучшего качества трансляции и добавить только нужные каналы.

Для настройки вам понадобится пульт ДУ. Соблюдайте следующий порядок действий:

Найдите на пульте клавишу для перехода в основной пункт «Меню»;
Среди списка появившихся категорий найдите «Настройки»;
Система может запросить ввод защитного кода. По умолчанию он установлен на «0000»;
Найдите раздел «Поиск каналов». Его расположение и точное название может изменяться в зависимости от модели вашей приставки;
Выберите тип поиска «Ручной» или «Автоматический». Дальнейшая работа будет опираться на ваш выбор.

Если вы выбрали «Автоматический» вариант, система сделает все за вас. Процедура займет некоторое время, так как требует передачу и прием сигнала со спутника. «Ручной» поиск требует самостоятельного указания частот, которые предоставляются оператором.

Что делать, если список каналов пуст после обновления

Если после выполнения вышеуказанных действия, система по-прежнему выдает ошибку или отображает пустой список каналов, проблема может заключаться в:

невозможности установить корректный сигнал со спутником. Связь может быть нарушена из-за некорректного подключения устройства, настройки тарелки или погодных условий. Проблема также может быть обусловлена с проводимыми техническими условиями. Исправление таких ошибок требует дополнительной диагностики;
вы могли неправильно выполнить вышеуказанные действия или прервать процесс поиска каналов. Рекомендуется перезагрузить приставку и повторно выполнить настройку.

Как прервать обновление

Если вы случайно активировали функцию «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», возникает вопрос о возможности прервать систему поиска.

Здесь можно выделить несколько ситуаций:

если вы перешли в меню, но не запустили поиск, просто выйдите из раздела настроек и продолжите просмотр любимых передач;
если поиск уже стартовал, прерывать его не рекомендуется. Так вы можете вызвать сбой программного обеспечения. Дождитесь завершения процесса и выполните самостоятельную сортировку каналов;
работая с ручным поиском, вы в любой момент можете прервать и продолжить данную процедуру.

Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ

Официальный сайт крупнейшего телекоммуникационного оператора предлагает своим клиентам расширенную информационную базу и возможность просить помощь у квалифицированных специалистов.

Здесь вы можете найти:

официальные инструкции к фирменному техническому оборудованию;
список популярных вопросов и ответов на них;
официальные частоты телеканалов для ручной настройки;
оповещения о проводимых технических работах, которые могут ограничить доступ к ТВ.

Также Вы можете позвонить оператору Триколор ТВ , уточнить всю необходимую информацию и решить проблемы в удаленном формате.

Это естественно, что компания Триколор ТВ старается всячески улучшить свои услуги, потому и обновления появляются часто. Если пропускать выход новинок и не обновлять устройства, то возможны различные трудности, связанные с показом каналов и не только. Избежать их можно с помощью технического обновления таких популярных моделей ресиверов, как GS 8306 или GS 8307.

Как обновить прошивку ресивера

Обновление ПО приемника GS 8307 или GS 8306 – это замена старой прошивки на обновленную версию, которая отвечает требованиям 2017 года. Обновления прошлого, 2016 года до сих пор остаются актуальными, но это ненадолго. Уточните, вариант прошивки, установленный на вашем устройстве, возможно, на этот момент она уже успела устареть.

Для примера возьмём популярные ресиверы Триколор ТВ GS, а именно GS 8307. Версия ПО, которая должна быть установленной на этом устройстве, 1.9.160. Она вышла в последние месяцы 2016 года, потому продолжает действовать в этом квартале. Но есть все основания ожидать, что вскоре выйдет очередная новинка, которую придется срочно устанавливать, чтобы сохранить работу ресивера.

Игнорировать обновления не рекомендуется, хотя никто не заставляет пользоваться именно ими. Просто, как только программа обновится, ресивер, по идее, должен работать лучше. Но для неопытного пользователя будет полезно узнать, что при обновлении ПО, следует соблюдать следующие важные правила:

В момент, когда происходит установка нового программного обеспечения нельзя отключать приставку, иначе прерывание этого процесса станет причиной серьезной поломки;
Обновлять ПО GS 8307 следует в два этапа. Но участие человека исключительно сопровождающее, поскольку вся процедура проходит в автоматическом режиме, а максимум что может сделать человек, нажать несколько раз на клавиши пульта;
Время, которое нужно потратить на обновление ресивера, как минимум двадцать минут. Но многое зависит от модели устройства и того, насколько правильно проходит процедура;
Чтобы не случилось технических ошибок, а приёмник продолжал прекрасно работать, нужно в точности следовать инструкциям, которая обязательно будет видна на экране телевизора.

Пошаговый порядок обновления Триколор ТВ 8306

В последние годы телевидение Триколор считается одним из самых популярных среди аналогов. Но существенным минусом этого оператора является тот факт, что нужно часто проводить обновления системы. Конечно, минусом этот момент можно назвать только с большой натяжкой, но, по правде говоря, необходимость постоянно следить за обновлениями, чтобы не потерять любимый канал, мало кого устраивает.

Инструкция по обновлению прошивки ресивера выглядит таким образом:

Надо сделать поиск каналов через ручное управление. Для этого найдите соответствующий пункт в меню и нажмите его;
Когда предыдущий пункт выполнен, надо вытащить кабель питания из сети, чтобы ресивер отключился, и, подождав несколько секунд (до минуты), включить его обратно;
На ресивере включить информационный телеканал под номером «333»;
Если меню работает так, как нужно, то на экране появится оповещение, в котором сказано что на сайте компании появилась новая версия прошивки, и пользователь может обновить свое устройство;
Если предложение заинтересовало, можно принять обновление, нажав на пульте дистанционного управления подтверждение действий;
Дальнейший шаг, проследить за тем как в автоматическом окне идет процесс обновления, и выполнять простые манипуляции, которые помогут приблизить завершение процедуры;
По окончании первого этапа произойдет автоматическая перезагрузка ресивера, потому не нужно пугаться – это только переходной этап для следующей части обновлений;
Когда второй этап обновления закончится, появится сообщение. Далее, нужно выставить параметры, языка, даты и времени;
Если все правильно, надо ещё раз провести поиск телеканалов, после чего ресивер 8306 Триколор будет практически готовым к использованию.

Когда все необходимые манипуляции выполнены, пользователю нужно зайти в раздел «Мастер настройки» чтобы убедиться, что версия ПО изменилась на более современную. Новая прошивка обладает массой приятных бонусов, в частности, она отличается новым графическим интерфейсом ПО Stingray, который, судя из комментариев, многим понравился.

Проблемы после прошивки

К сожалению, даже самая лучшая и современная прошивка не является панацеей от проблем, которые могут поразить ресивер, где она установлена. ПО ещё «сырое» поскольку появилось не так давно и разработчики не успели убрать погрешности. Вот и получается, что у некоторых пользователей все работает исправно, тогда как у других наоборот.

В последнем случае проблему можно решить. Например, перезапустив обновление снова или воспользовавшись флешкой, а не устанавливать программы через сеть. Но если ошибки технического характера и появились они после прошивки, то лучше вернуться к старым параметрам, пока компания Триколор не исправит погрешности, ставшие причиной неприятностей.

Если самостоятельно перейти на старую версию прошивки не получается из-за технических моментов, то нужно пойти в сервисный центр, иначе техника может пострадать. В принципе, даже после того, как обновить ресивер некачественной прошивкой, можно исправить ситуацию, подождав, пока выйдет более качественный образец и перепрошить устройство заново. Ошибки не слишком серьёзные, так что ожидание будет сопряжено с минимумом неудобств.

Отличие цифрового ресивера от привычного эфирного телевидения в том, что он не только передает изображение и звук, но и осуществляет некоторые полезные услуги. С целью увеличения параметров работы оборудования и повышения его функционала, спутниковый оператор цифрового телевидения Триколор ТВ регулярно совершенствует программное обеспечение своего оборудования. Информация о дате и времени проведения работ стабильно выкладывается на главном сайте компании. Там же имеются инструкции о том, как обновить Триколор ТВ с использованием различных моделей приемного оборудования.

Программное обновление Триколор ТВ

Часто клиенты жалуются на проблемы с работой приемника, причины которых связаны с устаревшим программным обеспечением. Пользователю требуется уточнить версии ПО, используемые на его устройствах.

В 2016 году для клиентов Триколор ТВ было введено новое программное обеспечение для многих моделей ресиверов, нацеленное на усовершенствование работы и функционирования приемного оборудования.

Программное обновление включает два компонента: перезапись основного ПО приемника и ПО модуля.

Первоначально абоненту следует уточнить версии ПО установленного у него оборудования. Для этого следует посмотреть текущую версию в разделе «Статус» меню. Либо зайти в личный кабинет пользователя и переписать обозначенные значения в соответствующих строках.

При устаревшем ПО ресивера наблюдаются такие симптомы:

устройство не включается или не реагирует на пульт;
в разделе статус «Меню» не отображает идентификационный номер (ID) ресивера;
отсутствует вещание части телеканалов;
не сканирует определенные каналы;
наблюдается зависание картинки;
не происходит декодирование каналов.

Обновление приемного оборудования в 2016 году можно произвести как в сервисном центре, так и самостоятельно, следуя инструкции. Очередность действий при перезаписи программ различных моделей оборудования немного различается. На инфоканале можно узнать время, в которое будет проходить процедура замены ПО. В случае некорректного принятия обновления со спутника, необходимо обратиться в сервисный центр Триколор ТВ. Важно не отключать оборудование от сети во время процесса, пока он не завершится, иначе потребуется прошивка ПО, которая делается только в сервисном центре с помощью специального кабеля.

Основные правила:

Отключить ресивер от сети электропитания на несколько секунд и снова подать напряжение. Выключение производится с помощью питающего шнура.
Оставить включенным приемное устройство на информационном канале. Обычно это номер 333. При случае, если в общей таблице каналов инфоканал Триколор ТВ отсутствует, следует воспользоваться функцией «Поиск каналов».
Дождавшись появление на мониторе телевизора команды о возможности обновления ПО, следует подтвердить старт нажатием команды ОК.
Весь происходящий процесс выводится визуально с помощью служебных сообщений.
По истечении 3-5 минут процесс записи новых данных завершится.
Перезагрузить ресивер и переключить в режим просмотра каналов.
Всплывет сообщение о необходимости обновить ПО модуля.
После нажатия «ОК» на ДУ пульте, следует переключиться на Инфоканал.
В процессе автоматической смены программы на монитор выводятся служебные сообщения о ходе его проведения.
Длительность процедуры перезаписи ПО модуля происходит не более 5 минут.
Выбрать меню «Статус» и проверить, что обновление ПО приемника и модуля прошло успешно и произошла смена версии. Устройство готово к дальнейшей работе.

Возможные проблемы после завершения обновления

При затруднении проведения процедуры рекомендуется обратиться в техническую поддержку Триколор ТВ. Часто клиенты сталкиваются с такой неисправностью, что ресивер не реагирует на команды пульта после обновления. В этом случае нужно нажать клавишу «STANDBY» и подтвердить перезапись программы. Если потребуется подождать несколько минут, на экране высветится специальное сообщение.

Второй способ решения проблемы: на передней панели ресивера одновременно нажать кнопки TV/RADIO и CHANNEL.

В конце процесса следует убедиться в том, что произошло изменение версии ПО. Новые версии всегда несут с собой приятные изменения в интерфейсе и работе приемника.

В том случае, если по каким-то причинам приемник не начинает обновляться (не отображает сигнал на информационном канале или не скачивает обновление со спутника), следует выполнить такие действия:

Выбрать строку «Настройка» в меню, ввести код 0000.
Спуститься в конец списка меню и нажать «ОК» на строке «Заводские настройки».
На пульте нажать кнопку «I», затем «ДА» и «ОК».
Далее ресивер должен перегрузиться. Следует отказаться от автоматической настройки, нажав клавишу «EXIT».
После всплытия сообщения «Пустой список» выбрать Меню – Настройка – Ручной поиск.
После установки параметров шкалы должны отображать сигнал.
Далее перейти вниз списка меню на пункт «Дополнительно». В «Сетевом поиске» должно быть «ДА».
После нажатия EXIT происходит выход в предыдущий пункт ручного поиска, где нажать «Начать поиск».

Часто абонент выключает все электроприборы в момент своего отсутствия, поэтому после включения телевизора он может увидеть табличку с надписью «Кодированный канал DRE». Данный факт говорит о том, что в момент перепрошивки оборудование было выключено. Для того чтобы исправить ситуацию, следует оставить все включенным на несколько часов. Каналы активируются не позднее 8 часов.

Для исправной работы каналов требуется регулярно проводить усовершенствование ПО, иначе в списке могут отсутствовать некоторые каналы либо при включении вместо изображения зритель увидит черный экран.