Как восстановить учетную запись "Майкрософт" на телефоне. Восстановить пароль учетной записи "Майкрософт"

Каждый пользователь может завести учетную запись в системе Microsoft. Она необходима при использовании продуктов этой компании. А именно - Windows, Office, Xbox 360 и других. Часто происходит так, что пароли теряются. Но на такой случай практически любая система предоставляет инструменты, решающие эту проблему. Сейчас вы узнаете, каким образом на странице account.live.com/password/reset можно сбросить пользовательский пароль. А также как повысить шансы на одобрение заявки через службу поддержки.

Сброс пароля от аккаунта Microsoft через страницу account.live.com/password/reset

Вернуть утраченный шифр для входа в онлайн-системе Майкрософт можно при помощи формы по уже известному адресу. Этот процесс схож со стандартной процедурой восстановления данных. Вы также сможете сменить его, используя любое устройство: компьютер, телефон, игровую приставку и др. Первое окно вам предлагает ввести вашу почту Outlook, Skype или номер мобильного телефона.

Когда вы введете один из предложенных контактов, вы увидите следующее окно, где система будет спрашивать у вас, какой из вариантов подходит больше:

Скорее всего у вас нет доступа и к электронной почте от Microsoft. Поэтому воспользуйтесь вариантом с телефоном. Случай с заблокированным устройством будет рассмотрен ниже. Укажите, как бы вы хотели получить пароль: через сообщения или звонок. Когда вы подтвердите, что телефон принадлежит вам, система предложит ввести новый код и повторить его.

Дальнейшие действия:

Как повысить успех для получения помощи в техподдержке

По форме, которую вы заполняете при восстановлении пароля на странице https://account.live.com/password/reset , сотрудники технической поддержки Microsoft определяют, можно ли вам доверять. И действительно ли вам нужен этот аккаунт. Решающими могут быть любые данные в форме «У меня нет данных»:

При создании профиля в Microsoft вы вероятно указывали дополнительную почту, по которой с вами можно связаться. При заполнении нужно использовать именно её. Это будет очередным подтверждением, что вы являетесь настоящим владельцем данного аккаунта;
Вы можете также указать в форме пароли, которые были использованы на этом профиле. Подойдут старые, которые вы уже сменяли в прошлом. То же касается и других сменяемых данных;
Отправлять эту информацию нужно с устройства, на котором вы уже пользовались своим аккаунтом Microsoft. Например - телефон, Xbox One, Xbox 360, ПК, ноутбук и др. У оператора отображается эта информация. И она будет свидетельствовать в вашу пользу;
В форме использования продуктов нужно вводить полную информацию;
Вы может указать устройство, его модель, с которого чаще всего пользовались аккаунтом. Тем, к которому потеряли доступ.

После того, как вы отправите форму, она будет рассмотрена специалистами в течение суток. За это время вы получите ответ на предоставленную почту. Обычно, это происходит значительно раньше 24 часов. Возможно, вы ввели адрес электронной почты и не можете дождаться ответного письма со ссылкой. В этом случае проверьте свой ящик еще раз. Откройте папку «Спам» и посмотрите здесь. По разным причинам его доставка может быть задержана. Во всяком случае волноваться не стоит. Ссылка действует трое суток.

Что делать, если забыл пароль от профиля Microsoft на мобильном устройстве

Для мобильных устройств для сброса пароля ссылка account.live.com/password/reset не подойдет. В этом случае вам нужно сбросить настройки смартфона или планшета, после чего создать новый профиль.

Например, для популярной модели Nokia Lumia с Windows Phone 8.1 это делается следующим образом:

Отключите устройство обычным способом;
Затем нажмите одновременно кнопку питания и увеличения громкости до тех пор, пока не увидите признаки реагирования на эти действия;
Далее нажмите по очереди - увеличение громкости, уменьшение, кнопка питания и снова уменьшения. Это приведет к сбросу до настроек по умолчанию.

И теперь не могу войти в операционную систему?

Вход в Windows 8.1 на моём ноутбуке происходил с помощью учётной записи Майкрософт, сейчас в систему войти не могу, так как забыл пароль и при его вводе выходит ошибка. "Неправильный пароль. Убедитесь, что вы используете пароль для своей учётной записи Майкрософт".

Все ваши статьи на эту тему не помогли. Откатывать ноутбук к заводским настройкам нежелательно. Жду помощи.

Привет всем! Совсем недавно админ написал , но ни одна из них не поможет, если вы входите в операционную систему под учётной записью Майкрософт, в этом случае нужно создать в среде восстановления Win 8.1 нового пользователя с правами администратора и войти в систему, затем сменить пароль на учётную запись Майкрософт. Сделать это нетрудно и я подготовил для вас подробную инструкцию.

Примечание: Два самых простых способа . Ещё

При появлении начального окна установки системы нажимаем Shift + F10 . Откроется командная строка.

Во-первых, в среде восстановления, нам нужно узнать букву диска установленной Windows 8.1, вводим команду notepad

Открывается блокнот. Файл ->Открыть

Жмём на "Этот Компьютер" и находим файлы установленной Windows 8.1 на диске (C: ).

Возвращаемся в окно командной строки и вводим команды:

copy c:\windows\System32\utilman.exe c:\ - команда создаёт копию файла utilman.exe в корне диска (C:).

copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe - команда заменяет файл utilman.exe на cmd.exe. На вопрос о замене введите Yes .

Перезагружаем ноутбук.

В начальном окне входа в систему жмём на кнопку вызова «Центра специальных возможностей»,

но вместо них открывается командная строка, ведь мы заменили файл utilman.exe , ответственный за запуск «Центра специальных возможностей», на cmd.exe .

Вводим команду

net user Chaser /add

создаём нового пользователя (Chaser - имя нового пользователя. Имя можно задать любое, на ваше усмотрение).

Вводим команду

netplwiz

В открывшемся окне учётных записей добавляем права администратора новому пользователю. Выделяем нового пользователя и жмём на кнопку Свойства

Переходим на вкладку "Членство в группах".

Отмечаем пункт Администратор , жмём Применить и ОК .

Права администратора присвоены новому пользователю. Жмём на кнопку "Сменить пароль".

Водим пароль и подтверждение, затем ОК.

Перезагружаем ноутбук.

Жмём на стрелочку

Выбираем созданного нами нового пользователя.

Вводим пароль

Операционная система создаёт профиль нового пользователя

Windows 8.1 загружает профиль нового пользователя.

Сбрасываем пароль учётной записи Майкрософт

http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-live/account-reset-password-forgot-faq

Жмём Сбросить пароль

Отмечаем пункт Я не помню свой пароль и жмём Далее .

Вводим логин учётной записи Майкрософт (может быть адресом электронного ящика), отгадываем и вводим "капчу", жмём Далее.

Требуется проверить нашу личность .

Легче всего это сделать с помощью нашего электронного ящика, указанного при регистрации учётной записи Майкрософт.

Вводим адрес нашего почтового ящика и жмём кнопку Отправить код .

На наш почтовый ящик приходит письмо от Майкрософт с кодом из семи цифр.

Вводим код безопасности на странице сброса пароля

Вводим новый пароль и подтверждаем его.

Учётная запись Майкрософт восстановлена с новым паролем.

Перезагружаем ноутбук.

Жмём на стрелочку.

Выбираем профиль учётной записи Майкрософт.

Вводим новый пароль.

Входим в систему с новым паролем.

Если профиль нового пользователя вам не нужен, можете его удалить .

Открываем панель управления

Учётные записи и семейная безопасность

Учётные записи пользователей

Управление другой учётной записью

Выбираем созданную нами учётную запись Chaser

Удаление учётной записи

Удалить файлы

Удаление учётной записи

Учётная запись удалена

Ещё один способ сброса пароля .

Адрес электронной почты и номер телефона. Эти сведения могут понадобиться для более надежной двухэтапной аутентификации при выполнении действий, связанных с изменением ключевых параметров учетной записи.

Что такое двухэтапная аутентификация?

Зачем Microsoft предлагает указать дополнительные адреса и номера телефонов?

В этом случае вы получите код для второго этапа аутентификации, даже если вы окажетесь без телефона и/или забудете пароль к одному из адресов электронной почте.

Другими словами, предоставление дополнительных данных снижает риск блокировки учетной записи. Вы можете внести в учетную запись вплоть до 10 адресов электронной почты и/или телефонных номеров.

При создании учетной записи Microsoft не принимается почтовый индекс. Какой индекс вводить?

Прежде чем вводить индекс , укажите желаемый адрес электронной почты и убедитесь, что он свободен.

Убедитесь, что вы выбрали свою страну.
Вводите свой почтовый индекс . Если не срабатывает, введите любой почтовый индекс столицы вашей страны или самого крупного города. Например:

121087 (Москва)
194100 (Питер)
01001 (Киев)
200400 (Минск)

Какие требования предъявляет Microsoft к сложности пароля учетной записи?

Пароль должен содержать не менее восьми символов. Кроме того, в настройках учетной записи на сайте Microsoft вы можете установить требование к смене пароля каждые 72 дня.

Что делать, когда не удается войти в учетную запись?

Что делать при блокировке учетной записи?

Если эти действия не помогли вам восстановить доступ к своей учетной записи, создайте временный аккаунт и обратитесь в бесплатную техподдержку Microsoft

Доверенные ПК

Строго говоря, концепция доверенного ПК не является новинкой, поскольку она больше относится к аспектам управления учетной записи Microsoft, нежели к Windows. Однако в Windows 8 появились возможности, которые работают только на доверенных ПК.

Зачем делать свой ПК доверенным?

Главный смысл доверенного ПК в том, чтобы упростить ряд действий, связанных с изменением и синхронизацией конфиденциальных данных.

С одной стороны, только между доверенными ПК с Windows можно синхронизировать учетные данные. В Windows 8 нужно было вручную делать ПК доверенным , а в Windows 10 — только при первом использовании конкретной учетной записи Microsoft на данном ПК. Другими словами, в Windows 10 после переустановки системы и входом с той же учетной записью Microsoft повторно делать ПК доверенным уже не нужно.

С другой стороны, с доверенного ПК можно изменять ряд параметров учетной записи без дополнительной аутентификации, хотя в некоторых случаях она все равно может понадобиться.

Какие ПК стоит делать доверенными?

Очевидно, это должен быть ваш личный ПК. Не стоит делать доверенным общественный или рабочий компьютер.

Как сделать свой ПК доверенным?

В Windows 10 перейдите в Параметры — Учетные записи — Ваши данные. Если вы не видите показанной на рисунке опции, ваш ПК уже доверенный.

Вы также можете сделать это на сайте параметров учетной записи Microsoft, выполнив вход с этого ПК. Инструкции .

Как удалить доверенный ПК?

Удалить можно только все доверенные устройства сразу. Перейдите на эту страницу (требуется выполнить вход в учетную запись).

Работа с учетной записью Microsoft в Windows

Windows 8 стала первой ОС Microsoft, в которой можно создать учетную запись Microsoft и переключаться между ней и обычной учетной записью, не теряя привычной среды.

Чем отличается в Windows учетная запись Microsoft от обычной локальной учетной записи?

Учетная запись Microsoft в Windows — это самая обычная локальная учетная запись, в которую вы входите с учетными данными Microsoft. У нее точно такой же профиль (%UserProfile%), она точно так же может входить в любые группы (например, Пользователи и Администраторы) и т.д. Вы всегда можете связать любую локальную учетную запись с учетной записью Microsoft, равно как и прервать эту связь.

После установки системы

В Windows 10 перейдите в Параметры — Учетные записи и переключитесь на учетную запись Microsoft.

Как перейти от работы с учетной записью Microsoft к обычной учетной записи?

В Windows 10 перейдите в Параметры — Учетные записи и переключитесь на обычную учетную запись.

Можно ли войти в систему с учетной записью Microsoft без подключения к Интернету?

Конечно! Подключение к Интернету необходимо только в момент создания учетной записи Microsoft или перехода на работу в ней с локальной учетной записи.

Учетные данные кэшируются локально, как и при работе в доменной среде, поэтому подключение к Интернету на момент входа не требуется.

Можно ли входить Windows без пароля, если используется учетная запись Microsoft?

Синхронизация параметров и приложений в Windows

На мой взгляд, синхронизация является одной из самых полезных возможностей Windows, хотя и может таить в себе сюрпризы .

На какие приложения распространяется синхронизация параметров?

Только на магазинные. Это относится в том числе и к автоматическому входу в приложения Microsoft с учетной записью компании (Почта, Skype и т.п.).

Традиционные приложения Microsoft не умеют подтягивать свои настройки из облака и автоматически распознавать, что вы работаете с учетной записью Microsoft (OneDrive, скорее, исключение).

Можно ли отключить синхронизацию для определенных приложений?

Нет, можно отключать только группы, см. картинку выше

Как полностью отключить синхронизацию?

Используйте самый первый переключатель на картинке выше

Диагностика проблем

Если у вас возникла проблема с переключением на учетную запись Microsoft или работе с ней, последовательно выполняйте следующие диагностические действия:

Убедитесь, что вы можете выполнить вход с учетной записью Microsoft на сайте https://account.live.com/
Запустите Microsoft Accounts troubleshooter
В командной строке, запущенной с правами администратора , выполните sfc /scannow
Если появится сообщение о невозможности восстановить файлы, запакуйте в архив файл \Windows\Logs\CBS\CBS.log.
Удалите сторонний фаервол и антивирус.

Если проблема не решилась, опубликуйте в этой теме форума отчет о своих действиях, CBS.log и результат диганостики Microsoft Accounts troubleshooter.

Архив (неактуальная информация)

Сведения в этом разделе статьи потеряли актуальность со временем, а также в связи с многочисленными изменениями в Skype.

Я решил посвятить Skype отдельный раздел, поскольку уверен, что ей пользуются многие читатели блога.

Версии Skype

Существует две версии приложения:

Как уживаются между собой учетные записи Skype и Microsoft

Вы можете:

связать между собой обе учетные записи
входить в Skype с любой из двух учетных записей, вне зависимости от того, связаны ли они

Какие преимущества можно извлечь от объединения учетных записей?

Вы сможете входить в Skype с учетной записью Microsoft. В традиционном приложении не нужно помнить еще один пароль, а в современном приложении вообще не требуется вводить учетные данные.

Общий список контактов будет отображаться в традиционном и современном приложениях Skype, позволяя вам общаться контактами из Windows Live Messenger. С другой стороны, такая же картина будет в приложении «Люди », что распространит все его возможности на контакты Skype.

Тем не менее, Skype не может полностью заменить WLM в ряде аспектов. Так, невозможна передача файлов из Skype в WLM и наоборот, а также не работают групповые чаты. Кроме того, невозможно связать между собой контакты Skype и WLM.

Как связать учетную запись Microsoft с аккаунтом Skype

Связь можно осуществить как в традиционном, так и современном приложении.

Традиционный Skype

Возможность доступна в версиях 6 и выше. Войдите в программу с учетной записью Microsoft (если вы входите в Skype автоматически, выполните выход, чтобы увидеть эту опцию). Вы увидите показанное на рисунке ниже окно.

Внимание! Не выбирайте опцию «Зарегистрироваться», если у вас уже есть аккаунт Skype. Иначе ваша учетная запись Microsoft сразу привяжется к новому аккаунту Skype.

Современный Skype

Сразу после установки вам будет предложен точно такой же выбор, как и в традиционном приложении. Посему прочтите жирное красное предупреждение выше по тексту.

Как отвязать учетную запись Microsoft от аккаунта Skype

Я надеюсь, что ответил на все вопросы, которые вы задавали в комментариях к предыдущей записи. Если у вас появились новые вопросы , не стесняйтесь задавать их, чтобы я мог дополнить эту статью. Однако это предложение не означает, что я беру на себя обязательство решать возникшие у вас проблемы . С ними вы можете обратиться в бесплатную техподдержку Microsoft , при необходимости создав временную учетную запись.

Вопрос безопасности персональных данных в наше время стоит довольно остро. Всё чаще в новостях можно прочитать о массовой краже данных пользователей какого-либо сервиса с сервера, или непосредственно с их устройств. В связи с этим разработчики смартфонов постоянно пытаются улучшить надёжность своих продуктов. Одной из лучших мобильных систем, с точки зрения безопасности, можно назвать Windows Phone . В ней приняты все необходимые меры для обеспечения сохранности ваших данных в случае возможном вмешательстве извне. В этой статье поговорим о том, как обезопасить свой смартфон при физическом доступе к устройству, а именно - как поставить пароль на Windows Phone. Поехали!

Каждый пользователь желает уберечь личную информацию от посторонних глаз

Установить код на своём смартфоне вы можете в настройках экрана блокировки. Для начала откройте «Настройки», выберите пункт «Система» и в нём перейдите на «Экран блокировки». Перед вами откроется окно со всеми настройками. Там вы можете изменить фон и настроить отображаемую на экране в режиме блокировки информацию, а также уведомления из приложений. Ещё ниже вы найдёте как раз то, что нужно. В пункте «Отключение экрана через» установите время, через которое устройство будет блокироваться самостоятельно. Слишком маленький промежуток будет мешать нормально пользоваться телефоном, а слишком большой не рекомендуется с точки зрения безопасности и энергосбережения.

Следующим идёт нужный нам пункт «Пароль». Чтобы установить парольную защиту на Windows Phone, переведите ползунок в положение «Включён». Следующим шагом будет создание пароля. Сначала понадобится ввести ваш ключ, а после подтвердить правильность его ввода. После этого вы можете настроить частоту, с которой система будет запрашивать код, в пункте «Требовать пароль через».

В версии Windows Phone 8.1 появилась возможность устанавливать графический ключ . Однако эта функция не является встроенной и работает через приложение. Она полноценно не заменяет цифровой ввод, а как бы дополняет его. Чтобы поставить графический пароль на Windows Phone, вам понадобится скачать и установить приложение Live Lock Screen. В нём вам будет предложено установить графический ключ, нарисовав произвольную фигуру по точкам на экране. После этого графический ключ будет запрашиваться сразу после ввода цифрового, что значительно повысит безопасность вашего телефона.

Все большей популярностью у молодежи всего мира пользуются смартфоны Nokia Lumia. Пожалуй, единственным значительным минусом некоторых моделей является заблокированная операционная система Windows Phone. Есть официальный способ разблокировки без потери гарантии.

Чтобы устанавливать приложения *.xap на Nokia Lumia не из маркета, достаточно создать, а после зарегистрировать вашу учетную запись «Windows LiveID» в качестве разработчика (developer) на www.dreamspark.com. На данном сайте студенты могут создавать виджеты и приложения на Windows Phone. Создайте здесь новую учетную запись, привяжите к почтовому ящику «Windows LiveID». Далее нужно будет пройти проверку, действительно ли вы - студент. Сверните текущее окно и запустите онлайн-университет http://www.intuit.ru/department/itmngt/pmusemspr и пройдите регистрацию там. Затем, чтобы получить свой код студента, переходим на http://www.intuit.ru/cgi-bin/ms_keys.cgi?GO=1. Именно этот код подтверждения необходимо ввести на странице проверки сайта DreamSpark. После нескольких инструкционных страниц появится предложение сопоставить учетные записи «DreamSpark» и «LiveID», примите его.

Далее придется создать регистрационную запись на сайте create.msdn.com. Выберите «WindowsPhone Dev Center» и нажмите в верхнем правом углу «SignIn». Введите данные, укажите LiveID, зарегистрированный на DreamSpark. Чтобы присвоить своей записи статус разработчика, выполните описанные далее действия. На главной странице жмите «Submit APP», на открывшейся странице кликните по большой красной кнопке «Join Now». Заполните все поля, в качестве «Account type» выберите «Individual or student», подтвердите согласие. На следующем шаге выделите пункт «I`m Student», кликнете «Далее». Прокрутите скрол и нажмите «Done».

Откройте заранее установленный пакет Windows Phone от разработчика. Запустите Windows Phone Developer Registration. Подключите смартфон к компьютеру, разблокируйте на нем экран и откройте «Zune». Далее введите параметры вашей учетки «LiveId» и тот пароль, который зарегистрирован как разработчик на «AppHub». Кликните на кнопку «Register». Телефон разблокирован для заливки приложений.

Для установки приложения на Нокиа Люмиа теперь нажмите «Пуск», откройте «Windows Phone Developer Tools», затем «Application Deploy», выберите нужный файл *.xap, в пункте «Target» укажите «Windows Phone Device». Проверьте, разблокирован ли экран смартфона, нажмите «Deploy». За короткое время приложение установится на смартфон.

Благодаря этой инструкции, можно без труда и потери гарантии расширить выбор приложений для операционной системы Windows Phone, установленной на Nokia Lumia.

Проблема безопасности данных пользователя является актуальной уже очень давно. Сначала она касалась только компьютеров и носителей информации, а после перекочевала и на мобильные устройства . Уже многие годы разработчики пытаются придумать новые способы обеспечения безопасности данных на устройстве. Пока все варианты, которые применяются в различных смартфонах - это код (PIN), графический пароль, отпечаток пальца. Всё это призвано защитить содержимое ваших телефонов от посторонних лиц. Но случается так, что либо по вине ОС устройства, либо по вине самого пользователя сам владелец телефона не может получить к нему доступ. Что же делать в такой ситуации? В этой статье разберёмся, как разблокировать Windows Phone . Давайте же начнём. Поехали!

В смартфонах под управлением ОС Windows Phone блокировка осуществляется при помощи специального кода, который устанавливает сам владелец телефона. Но что делать в случае, если вы забыли код и не можете зайти в телефон? Самое простое решение - выполнить сброс настроек. Но в этом случае все данные будут удалены со смартфона, что является неприемлемым вариантом для большинства пользователей. К счастью, существует способ, который позволяет разблокировать Windows Phone без сброса и удаления содержимого телефона.

Теперь более подробно об этом самом способе. Чтобы всё сработало, необходимо, чтобы на устройстве была активированы режимы « » и «Местоположение». Иначе, разблокировать телефон не удастся и единственный возможный путь решения проблемы - сброс настроек. Если вышеупомянутые режимы были включены на вашем телефоне, переходите к процедуре разблокировки телефона.

Первое, что нужно сделать - зайти на компьютере в учётную запись Microsoft. Для этого откройте соответствующую страницу на сайте Microsoft и введите свои логин и пароль. Обратите внимание, что зайти нужно на ту учётную запись, которая привязана к смартфону.

Нажмите Войти

После того как вы вошли в свой аккаунт, нажмите на «Устройства» и выберите категорию «Ваши устройства» из появившегося списка. Далее, найдите своё устройство и щёлкните по кнопке «Найти мой телефон». Щёлкните по кнопке «Заблокировать» расположенной под картой. Укажите телефонный номер и страну. Также можно отметить пункт «У этого телефона нет номера», чтобы не вводить его. Следующий шаг - установите код разблокировки, состоящий из четырёх цифр. Щёлкните по кнопке «Заблокировать». После этого телефон перезагрузится и теперь вы сможете разблокировать его, введя только что заданный PIN-код. Теперь, когда вы разблокировали смартфон, можете перейти в раздел настроек и отключить блокировку с помощью кода, если есть желание.

Александр Гришин

Наверное, каждый из нас, пытаясь защитить личную информацию, придумывал сверхсложной пароль, который потом благополучно забывался. В этой статье мы расскажем вам что делать если забыт пароль Nokia Lumia.

Забыт пароль учетной записи

Если вы забыли пароль от учетной записи Nokia Lumia (учётка Microsoft) , то не переживайте, это легко поправимо. Делаем следующее: заходим в настройки телефона – почта и учетные записи, запоминаем адрес Live аккаунта. Заходим сюда https://login.live.com , нажимаем на «Не удается получить доступ к своей учетной записи?» и восстанавливаемся.

Забыт пароль блокировки

С блокировкой дело обстоит не так радужно, и если забыт пароль Lumia, придется попрощаться со всей информацией и откатиться к заводским настройкам, т. е. сделать hard reset .

Перед этим желательно полностью зарядиться.

Выключаем телефон, зажимаем одновременно кнопку уменьшения громкости + питание + кнопку камеры, удерживаем до вибрации.
После вибрации отпускаем кнопку питания, продолжая удерживать кнопки камеры и громкости. Нажимаем “WIN”, ждем перезагрузку и радостно хлопаем в ладоши. Поздравляем с новым телефоном!

Важно! Помните, что делая жесткую перезагрузку, вы теряете всю информацию, которая хранится в вашем телефоне: файлы, фотографии, игры, контакты, музыка и другие.